Aufgrund eines krankenkassenübergreifenden Ausfalls der IT-Infrastruktur außerhalb der BKK Faber-Castell & Partner treten aktuell noch vereinzelt Störungen auf. Leider müssen auch unsere Versicherten mit Einschränkungen bei der Bearbeitung ihrer Anliegen rechnen. Das bedauern wir sehr und bitten um Verständnis.

Aktuell erreichen Sie uns über folgende Kontaktwege: 
Per Telefon (Versicherte: 09921 9602-444, Arbeitgeber: 09921 9602-323), über E-Mail an service@bkk-faber-castell.de, via Chat im Seitenmenü der Homepage, persönlich in unseren Geschäftsstellen, per Post (Anschrift: BKK Faber-Castell & Partner, Bahnhofstraße 45, 94209 Regen), per Fax (09921 9602-269) und über die Online-Videoberatung.

Auch die BKK Service App steht Ihnen wieder zur Verfügung. Mit der App können Sie im Handumdrehen Unterlagen und Dokumente einreichen, Daten ändern, Ihr Bonusprogramm befüllen und vieles mehr. Noch nicht registriert? Erfahren Sie jetzt mehr über die BKK Service App.

An der vollständigen Wiederherstellung unserer Online-Geschäftsstelle wird mit Hochdruck gearbeitet. Wir hoffen, bald wieder zu 100 % für Sie da zu sein und informieren an dieser Stelle über die wichtigsten Fragen.

Bitte achten Sie auf Phishing-Versuche von Cyber-Kriminellen, die sich diese Situation zu Nutze machen wollen. Klicken Sie bei verdächtigen E-Mails nicht auf Links und öffnen Sie keine Anhänge. Geben Sie keine persönlichen Daten oder Passwörter preis. Die Verbraucherzentrale informiert, wie Sie Phishing-Mails erkennen und worauf Sie achten sollten.