BKK Faber-Castell & Partner

Häufig gestellte Fragen!

Ich fahre in den Urlaub, brauche ich einen Auslandskrankenschein?

In der Regel brauchen Sie als Nachweis nur Ihre Europäische Krankenversichertenkarte (EHIC) beim Arzt vorzulegen. Diese ist auf der Rückseite Ihrer Versichertenkarte abgedruckt. Für einige Staaten ist es aber weiterhin nötig, einen Auslandsschein auszustellen. Mehr dazu erfahren Sie auf unserer Seite zum Auslandsschutz auszustellen.

Brillen und Zahnreinigung - Übernimmt die BKK die Kosten?

Ja, im Rahmen unseres Bonusprogramms können Sie sich Kosten für Brillen und Zahnreinigung rückerstatten lassen.

Erfüllen Sie den Aktivbonus, so erhalten Sie z.B. diese Leistungen bis zu 150 € rückerstattet.

Brillen und Kontaktlinsen
Professionelle Zahnreinigung
Sportmedizinische Untersuchung
Sono-Check / erweiterte Krebsvorsorge

Welche PremiumLeistungen Sie außerdem abrechnen können, finden Sie in auf der Seite Bonusprogramm PremiumBonus.

Osteopathie – Wie kann ich die Kosten abrechnen?

Als eine von wenigen Krankenkassen in Bayern übernimmt die BKK Faber-Castell & Partner die Kosten für eine Osteopathiebehandlung. Welche Leistungen wir übernehmen und wie Sie abrechnen können haben wir unter den Leistungen für Osteopathie für Sie zusammengefasst.

Wie kann ich zur BKK Faber-Castell & Partner wechseln?

Nutzen Sie für den Krankenkassenwechsel unsere Online-Beitrittserklärung oder melden Sie sich einfach bei uns – wir kümmern uns um die Abwicklung. Eine Kündigung Ihrer bisherigen Krankenkasse ist nicht erforderlich.
Sie profitieren künftig von einem günstigen Beitragssatz und den PremiumLeistungen bei der BKK Faber-Castell & Partner, die schon im monatlichen Krankenkassenbeitrag enthalten sind. Hier finden Sie noch mehr Informationen

Präventionskurse – Was bekomme ich erstattet?

100%-ige Kostenerstattung, bis zu 250,00 € im Kalenderjahr ohne Eigenanteil für zertifizierte Gesundheitskurse.
Regionale, individuelle Kursangebote.
Ausgewählte Kurse finden Sie in der Kursdatenbank. Nur Postleitzahl und Themengebiet eingeben und schon werden Ihnen entsprechende Kurse angezeigt.

Bitte beachten Sie: Sprechen Sie mit uns, bevor Sie einen Kurs buchen und Sie sich nicht sicher sind, ob es sich um einen qualitätsgeprüften anerkannten Präventionskurs handelt. Diese Qualitätsprüfung erfolgt für die Krankenkassen über die Zentrale Prüfstelle Prävention. Hier können Anbieter Ihre Kurse kostenlos zertifizieren lassen. Nicht positiv geprüfte Kurse dürfen wir nicht fördern.

Unsere Mitarbeiter in den BKK Faber-Castell & Partner Geschäftsstellen helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen Auskunft über Kurse in Ihrer Nähe.

Noch mehr Informationen zum Präventionsangebot haben wir für Sie zusammengefasst.

Krankenversichertenkarte verloren - Was ist zu tun?

Wir senden Ihnen gerne eine neue elektronische Gesundheitskarte (eGK) zu. Einfach über das Kontaktformular Verlust melden oder setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung. Die Mitarbeiter in den Geschäftsstellen der BKK Faber-Castell Partner helfen Ihnen gerne weiter.

Alternativ können Sie in der Online-Geschäftsstelle eine neue eGK beantragen und eine Ersatzbescheinigung herunterladen.

Die Ausstellung einer neuen eGK wird ca. 2 Wochen in Anspruch nehmen.

Sollte in diesem Zeitraum ein Arzttermin anstehen, können wir Ihnen gerne eine Ersatzbescheinigung für die Gesundheitskarte ausstellen.

Welche Unterlagen muss ich im Original an die BKK senden?

Einreichung von Unterlagen im Original - Was geht digital

Das Einreichen von Unterlagen in elektronischer Form ist grundsätzlich in allen Bereichen zulässig. Es können eingereichte elektronische Dokumente (z. B. als PDF-Datei) auch als zahlungsbegründende Unterlagen akzeptiert werden.

Im Widerspruchs- oder Vorverfahren sind allerdings Formvorgaben zu beachten. Ein Widerspruch- oder auch Folgeschreiben können nicht mit normaler E-Mail eingereicht werden. Dazu ist ein Schriftstück mit Unterschrift nötig. Dieses kann aber dann elektronisch übermittelt (z. B. PDF-Anhang an der Email) werden.

Weitere Fragen ansehen Fragen Sie uns

Mitglied werden

GESCHäFTSSTELLE COBURG

Unsere Kontaktdaten

Karchestraße 5, 96450 Coburg09561 23835-0 Nachricht senden

Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 bis 15:00 Uhr

Telefonische Erreichbarkeit

Montag bis Freitag: 07:30 bis 20:00 Uhr
Samstag: 09:00 bis 13:00 Uhr

Mitarbeiter in der Geschäftsstelle

Ihre Ansprechpartner stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.

Geschäftsstellenleitung

2 Claudia Spirito

Frau Claudia Spirito Servicebereich LeistungenGeschäftsstellenleitung09561 23835-13 Nachricht senden

Mobile/r Kundenberater/in

1 Michael Christel

Herr Michael Christel Mobile/r Kundenberater/in09561 23835-16 Nachricht senden

Servicebereich Leistungen

2 Nadine Bäz-Oberhäuser

Frau Nadine Bäz-Oberhäuser Expertenservice Schwangerschaft und KinderwunschServicebereich Leistungen09561 23835-19 Nachricht senden

2 Celine Engel

Frau Celine Engel Servicebereich Leistungen09561 23835-11 Nachricht senden

1 Marcel Höhn

Herr Marcel Höhn Servicebereich Leistungen09561 23835-17 Nachricht senden

1 Bastian Schüchner

Herr Bastian Schüchner Servicebereich Leistungen09561 23835-18 Nachricht senden

Servicebereich Pflegeversicherung

2 Luisa Bernhard

Frau Luisa Bernhard ReferentinServicebereich Pflegeversicherung09561 23835-14 Nachricht senden

2 Amelie Kröger

Frau Amelie Kröger Servicebereich Pflegeversicherung09561 23835-23 Nachricht senden

Erstattungsmanagement

2 Ute Heublein

Frau Ute Heublein Erstattungsmanagement09561 23835-12 Nachricht senden

Arbeitgeberservice / Gesundheit

1 Stefan Schlee

Herr Stefan Schlee Teamleiter Betriebliches GesundheitsmanagementArbeitgeberservice / Gesundheit09561 23835-21 Nachricht senden