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Häufig gestellte Fragen

Ich fahre in den Urlaub, brauche ich einen Auslandskrankenschein?

In der Regel brauchen Sie als Nachweis nur Ihre Europäische Krankenversichertenkarte (EHIC) beim Arzt vorzulegen. Diese ist auf der Rückseite Ihrer Versichertenkarte abgedruckt. Für einige Staaten ist es aber weiterhin nötig, einen Auslandskrankenschein auszustellen.

Brillen und Zahnreinigung - Übernimmt die BKK die Kosten?

Ja, im Rahmen unseres Bonusprogramms können Sie sich Kosten für Brillen und Zahnreinigung rückerstatten lassen.

Erfüllen Sie den Basisbonus 1-5 vollständig, so erhalten Sie die Kosten für die unten beschriebenen selbst gezahlten Leistungen bis zu 100 € erstattet. Haben Sie Ihr Bonuskonto erweitert, so sichern Sie sich pro weiteren Stempel 10 € zusätzlich, d. h. es sind bis zu 150 € Erstattung möglich.

Welche PremiumLeistungen Sie außerdem abrechnen können, sehen Sie in der Aufzählung.

  • Brillen und Kontaktlinsen (zum Ausgleich einer Fehlsichtigkeit)
  • Professionelle Zahnreinigung
  • Sportmedizinische Untersuchung (einmal jährlich, bis zu max. 100 €)
  • Ergänzende Ultraschalluntersuchungen von Organen beim Frauenarzt - "Sono-Check" (als Erweiterung der gesetzlichen Krebsvorsorge - z. B. Brust- und Unterleibssonographie bei Frauen)
  • Glaukom-Früherkennungsuntersuchung (einmal jährlich)
  • Knochendichtemessung (einmal jährlich)
  • Prostatauntersuchung (Bestimmung des Prostata-spezifischen-Antigens (PSA) und ggf. transrektaler Ultraschall (einmal jährlich))
  • Tinitusbehandlung (Infusion (inkl. Sachkosten für die Infusion) bei den Diagnosen Hörsturz und/oder Tinnitus
  • Wurzelkananllängenmessung (Endometrie, GOZ bis max. 2,3 facher Satz)
  • Wurzelbehandlung (Anwendung elektrophysikalisch-chimischer Methoden, GOZ bis mx. 2,3 facher Satz)

Hier finden Sie weitere Informationen zum Bonusprogramm "GesundheitPlus".

Osteopathie - Wie kann ich die Kosten abrechnen?

Als eine von wenigen Krankenkassen in Bayern übernimmt die BKK Faber- Castell & Partner die Kosten für eine Osteopathiebehandlung.

Welche Leistungen wir übernehmen und wie Sie abrechnen können haben wir unter den Leistungen für Osteopathie für Sie zusammengefasst.

Wie kann ich zur BKK Faber-Castell & Partner wechseln?

In drei einfachen Schritten können Sie zu uns wechseln.

1. Beitrittserklärung der BKK Faber-Castell & Partner ausfüllen.
2. Bisherige Krankenkasse kündigen.
3. Kündigungsbestätigung Ihrer bisherigen Krankenkasse an uns senden.

Sie profitieren künftig von einem günstigen Beitragssatz und den PremiumLeistungen bei der BKK Faber-Castell & Partner, die schon im monatlichen Krankenkassenbeitrag enthalten sind.

Hier finden Sie noch mehr Informationen zum Krankenkassenwechsel.

Präventionskurse - Was bekomme ich erstattet?

  • 100%ige Kostenerstattung, bis zu 150,00 €
    im Kalenderjahr ohne Eigenanteil für zertifizierte Gesundheitskurse.
  • Regionale, individuelle Kursangebote.
  • Ausgewählte Kurse finden Sie in der Kursdatenbank.
    Nur Postleitzahl und Themengebiet eingeben und schon werden Ihnen entsprechende Kurse angezeigt.

Bitte beachten Sie:  Sprechen Sie mit uns, bevor Sie einen Kurs buchen und Sie sich nicht sicher sind, ob es sich um einen qualitätsgeprüften anerkannten Präventionskurs handelt. Diese Qualitätsprüfung erfolgt für die Krankenkassen über die Zentrale Prüfstelle Prävention. Hier können Anbieter Ihre Kurse kostenlos zertifizieren lassen. Nicht positiv geprüfte Kurse dürfen wir nicht fördern.

Unsere Mitarbeiter in den BKK Faber-Castell & Partner Geschäftsstellen helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen Auskunft über Kurse in Ihrer Nähe.

Noch mehr Informationen zum Präventionsangebot haben wir für Sie zusammengefasst.

Krankenversichertenkarte verloren - Was ist zu tun?

Wir senden Ihnen gerne eine neue Gesundheitskarte zu
Einfach über das Kontaktformular Verlust melden.
oder
setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung. Die Mitarbeiter in den Geschäftsstellen der BKK Faber-Castell Partner helfen Ihnen gerne weiter.

Die Ausstellung einer neuen eGK wird ca. 2 Wochen in Anspruch nehmen.

Sollte in diesem Zeitraum ein Arzttermin anstehen, können wir Ihnen gerne eine Ersatzbescheinigung für die Gesundheitskarte ausstellen.

Welche Unterlagen muss ich im Original an die BKK senden?

Einreichung von Unterlagen im Original - Was geht digital

Das Einreichen von Unterlagen in elektronischer Form ist grundsätzlich in allen Bereichen zulässig. Es können eingereichte elektronische Dokumente (z. B. als PDF-Datei) auch als zahlungsbegründende Unterlagen akzeptiert werden.

Ausnahme: AU-Bescheinigung!
Hierfür gilt nach den aufsichtsrechtlichen Vorgaben eine Verpflichtung zur Vorlage im Original. Sofern die AU-Bescheinigung eine Krankengeldzahlung auslöst, ist dies nur mit Original möglich. Bei Kurz-AU´s ohne Zahlung kann weiterhin im Ausnahmefall auch eine elektronische Form akzeptiert werden. 

Im Widerspruchs- oder Vorverfahren sind ebenfalls Formvorgaben zu beachten. Ein Widerspruch- oder auch Folgeschreiben können nicht mit normaler E-Mail eingereicht werden. Dazu ist ein Schriftstück mit Unterschrift nötig. Dieses kann aber dann elektronisch übermittelt (z. B. PDF-Anhang an der Email) übermittelt werden.