Für eine Befragung wurden bei der BKK insgesamt 4.000 Versicherte repräsentativ nach dem Zufallsprinzip innerhalb von Altersgruppe und Regierungsbezirken ausgewählt. Gemeinsam mit einem Brief wurde ein Fragebogen versendet, in dem die persönliche Zufriedenheit erfragt wurde. Die Antworten, die auch online gegeben werden konnten, helfen nun, die Service- und Mehrleistungen der BKK Faber-Castell & Partner auch in Zukunft optimal auf die Bedürfnisse von Versicherten abzustimmen.
Das Ergebnis der Versichertenbefragung finden Sie hier.