In der Ausbildung zum „SoFa“ werden die Auszubildenden in den einzelnen Fachabteilungen eingesetzt, so dass die Ausbildung sehr praxisorientiert abläuft. Die theoretischen Fachkenntnisse werden in acht bis zehn jeweils zwei- bis dreiwöchigen Seminaren in der BKK Akademie vermittelt. Erlernt werden neben umfangreichen Kenntnissen zum Krankenversicherungsrecht auch Kenntnisse zur Renten-, Arbeitslosen- und Pflegeversicherung sowie zum Datenschutz.
