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Tradition und Innovation

Mehr als 173 Jahre als BKK an Ihrer Seite

Als Lothar von Faber im Jahr 1844 aus unternehmerischer Weitsicht und sozialer Verantwortung eine Betriebskrankenkasse gründete, gehörten die Mitarbeiter seiner Bleistiftfabrik zu einer privilegierten Gruppe: Die BKK Grundstein der heutigen BKK Faber-Castell & Partner war die erste Krankenkasse in Bayern und auch eine der ersten in Deutschland. Für fast alle Deutschen bedeutete eine Erkrankung damals nicht nur körperliches Leid, sondern eine Bedrohung der sozialen Existenz. In den seither verstrichenen Jahren bot die BKK zigtausenden von Menschen Hilfe und Schutz bei Krankheit, oft ein ganzes Leben.

Hören - Fühlen - Verstehen 

Getreu diesem Motto leben wir den Umgang mit unseren Versicherten: Wir tun alles dafür, Sie und Ihre Bedürfnisse zu verstehen und offen mit Ihnen zu kommunizieren, damit Sie rundum bestens aufgehoben sind. Möglich machen das unsere Geschäftsstellen vor Ort, und natürlich die persönlichen Ansprechpartner, die Ihnen unbürokratisch und individuell weiterhelfen. Anders als viele andere Krankenkassen, die mehr und mehr auf unpersönliche Call-Center und reinen Schriftverkehr setzen, werden wir unseren Weg zu Ihrem Besten auch in Zukunft weiter gehen. Für Ihre Gesundheit, versprochen!

Zugleich entwickeln wir uns am Puls der Zeit weiter, um künftig noch schneller, effizienter und auf Ihr Leben angepasst für Sie da sein zu können. Deshalb beschäftigt sich die BKK intensiv mit der Digitalisierung. Unsere Website eröffnet Ihnen neue Mehrwerte, die Online-Geschäftsstelle wird erweitert und weitere digitale Innovationen – etwa in Form einer App– sind ebenfalls in Vorbereitung. Für noch mehr Servicequalität sorgen technische Neuerungen beim Postein- und Postausgang.

Selbstverständlich bleiben die klassischen Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten wie Telefon, persönliche Beratung oder Magazin weiterhin bestehen. Da immer mehr Versicherte der BKK Faber-Castell & Partner ihr Vertrauen schenken, haben wir neben dem Service auch unsere Mitarbeiterzahl ausgebaut.