Wir erleben ihn in einem rasanten Tempo in nahezu sämtlichen Lebensbereichen: den Wandel. Teils bedingt durch die Pandemie, teils durch technologischen Fortschritt, die Digitalisierung und veränderte Arbeitsbedingungen, neue Lebensentwürfe, durch den bevorstehenden langen Weg zur Nachhaltigkeit und viele weitere, mitunter sehr individuelle Faktoren.
Auch wir als Ihre BKK Faber-Castell & Partner sind konstant in allen oben genannten Bereichen im Wandel begriffen. Um solchen und anderen künftigen Entwicklungen proaktiv begegnen zu können, zu agieren anstatt nur zu reagieren, haben wir mit dem „Projekt Zukunft“ eine interne Task-Force gegründet. Darin überlegen, planen, diskutieren und handeln wir zum Besten unserer Versicherten. Denn ganz gleich, wie sich die Welt wandelt: Wir tun alles dafür, um Ihnen jederzeit der traditionell starke Partner in Sachen Gesundheit zu sein.
Eines bleibt bei allen Neuerungen aber allzeit gleich: Für uns werden immer die Menschen im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Die Nähe zu Ihnen, unseren Versicherten, ist uns ein elementares Anliegen. Auch weil wir spüren, dass Sie den persönlichen Austausch mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und die Entscheidungsfähigkeit vor Ort nicht missen möchten. Deshalb waren wir in unseren Geschäftsstellen auch in Lockdown- Zeiten über alle (alten und neuen) Kommunikationswege durchgehend für Sie da.
Selbstverständlich mit allen Vorkehrungen zum Infektionsschutz.
Die Themen Krankheit und Gesundheit sind Vertrauensfragen. Hier sind Menschlichkeit, Kommunikation, Verständnis und oft auch persönliche Beratung von Angesicht zu Angesicht gefragt – keine Call-Center, Warteschleifen und Standardauskünfte.
Wie sehr Sie diese Werte Ihrer BKK Faber-Castell & Partner schätzen, zeigt, dass wir uns auch während der gesamten Lockdownphase über guten Mitgliederzuwachs freuen durften – das schönste Kompliment, das Sie uns machen können.
Zum Besseren wandeln wird sich hoffentlich in absehbarer Zeit die Lage in Sachen COVID19. Was wir jedoch aus der Krise und dem stark betroffenen Jahr 2020 gelernt haben: Die Versicherten- und Arbeitgebergemeinschaft der BKK Faber-Castell & Partner, der Verwaltungsrat und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können auch mit schweren Krisen umgehen, können flexibel und weiterhin erfolgreich agieren und halten zusammen.
Miteinander – füreinander.
Hierfür herzlichen Dank!
Bleiben Sie gesund.
Ihr
Christian Pröbster, Vorstand